Tu próximo reto en Workfactory
Desarrollamos software para el sector turístico desde Las Palmas de Gran Canaria. Buscamos a alguien que quiera construir, aprender y mejorar su trabajo en un equipo cercano que se mueve rápido y tiene un nivel alto de exigencia.
Aquí tendrás visibilidad sobre lo que haces y sobre el resultado. Trabajamos con prioridades claras, entregas pequeñas y revisión frecuente: esperamos iniciativa, criterio y ganas de convertir el feedback en una siguiente versión mejor.
Qué harás en el día a día
- Acordar objetivos de uso y dar seguimiento a la adopción del servicio.
- Detectar dificultades y coordinar acciones con soporte, producto y el equipo comercial.
- Preparar reuniones de seguimiento con contexto, resultados y próximos pasos.
- Recoger necesidades y explicar su impacto sin prometer cambios o fechas no acordados.
- Mantener una visión clara del estado de las cuentas y de sus riesgos y oportunidades.
- Preparar el plan de incorporación de cada cliente y coordinar responsables, información y fechas.
- Revisar configuraciones y documentación y comprobar los requisitos de puesta en marcha.
- Organizar pruebas con criterios claros de aceptación y registrar incidencias y bloqueos.
Skills y conocimientos que buscamos
- Escucha activa, organización y capacidad para construir relaciones profesionales.
- Criterio para interpretar señales de uso, satisfacción y riesgo de abandono.
- Comunicación escrita precisa y disciplina para mantener información y acuerdos actualizados.
- Se valora experiencia con clientes B2B, software o turismo.
- Organización de implantaciones, formación a usuarios y coordinación de entregas y dependencias.
Un primer reto en el equipo
Preparar un plan de seguimiento de una cuenta de ejemplo con objetivos, señales de riesgo y acciones concretas para mejorar su adopción.
Cómo trabajamos y qué esperamos de ti
- Acordamos prioridades y qué significa terminar bien una tarea.
- Compartimos avances y bloqueos pronto, con contexto y propuestas.
- Revisamos el trabajo de forma directa y constructiva; esperamos que preguntes, argumentes y ajustes.
- Damos importancia a los detalles, a cumplir acuerdos y a comprobar el resultado antes de dar algo por terminado.
- Buscamos autonomía progresiva: tendrás contexto y revisión, y esperamos que te responsabilices de tus entregas.
Qué encontrarás
Trabajo cercano con personas de otras disciplinas, oportunidades para aprender resolviendo problemas concretos y espacio para proponer mejoras. Tus decisiones y tus entregas serán visibles para el equipo.
Contrato, horario y modalidad
- Puesto fijo con contrato indefinido y jornada completa.
- Modalidad presencial en nuestra oficina de Las Palmas de Gran Canaria, España.
- Jornada de lunes a viernes; el horario concreto se detalla durante el proceso de selección.
- Incorporación a acordar según tu disponibilidad.
Cómo presentar tu candidatura
Envíanos tu CV y un enlace a proyectos o portfolio, si encaja con el perfil. Cuéntanos qué has hecho, qué parte resolviste tú y qué aprendiste. Si avanzamos, hablaremos sobre tu experiencia y la forma de trabajar; cualquier ejercicio relacionado con el puesto tendrá un alcance explicado de antemano.